内存未被识别，通常可能会导致开机无法自检，性能降低，系统冻结或系统崩溃（如蓝屏错误）等问题。本文，小编将指导大家如何针对内存无法被系统识别的问题进行故障诊断。
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出现这种问题时，我们首先可以尝试运行ePSA硬件检测。重启电脑，开机在看到Dell Logo后，多次敲击F12。在出现的One Time Boot（一次性引导）菜单页面中，选择Diagnostics（诊断程序），按Enter键，即可运行快速诊断程序（大约需要4分钟）。若检测出问题，那么您可以联系我们的技术支持人员，如果没有，则尝试下一个步骤。
将您的内存替换到别的系统上进行交换测试。若测试的电脑能够正常运行，那么就说明是您设备的内存插槽或主板存在故障。
您也可以利用其它已知良好的内存，对您的电脑进行交换测试。若运行正常，则说明是您的内存存在问题，这种情况，您就需要更换一条新的内存。
若您的系统安装了多条内存，那么您可以尝试交换技术以查看是哪一条内存存在问题。（开始之前，建议您先用手机拍个原图照，以方便之后的操作进行对比）接着再进行更换内存顺序位置的操作。然后分别查看电脑的运行情况。另一个方法则是升级您的内存。